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夫と2011年生まれの息子、可愛いペット達と暮らしている兼業主婦です☆
by ホイップ
 
 
 
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当選無効
  | その他 | 2017-05-17 11:14 |

すごくショックだったので愚痴ですまず大前提として、我が家の固定電話はナンバーディスプレイ契約をしていません。
金曜日にキャンペーン名だけ告げた留守電が入り、「お伝えしたい事があるのでまた電話します」とだけありました。その後土~月に留守電はなく、火曜日の15時過ぎになって「本日17時までに返事をいただかないと当選の権利が失効します番号は~」と2度目の留守電。聞いた時点で会社から帰った後なので時刻はとっくに17時過ぎており「はっ」状態です。当然繋がりませんでした。
権利が失効したらしい本日になって問い合わせてみると、「金曜から何度か連絡させていただいたんですが」と言われました。(愚痴なんでごめんなさい)知らないよこっちが『あなた』から電話もらったと分かるのは金曜の「また電話します」の1回目留守電と火曜の「権利失効します」の2回目留守電だけだよ0120から始まるこの番号からかけてるって言われてもナンバーディスプレイじゃないから着信あってもどこからなんて分からないしなんで自宅固定電話がナンバーディスプレイ表示される事前提なの?最近はそれが当たり前なの??せめて金曜か(留守電はないけど電話したらしい)月曜の段階で留守電に「何番に折り返し連絡下さい」と言われていれば火曜の17時までには余裕で電話出来たと思うとこの担当の方に腹立だしい思いでいっぱいです。何回も電話したなら、その1回くらい留守電に番号入れといてよ・・・
懸賞に応募する際、当選連絡が封書で来る事が確実なキャンペーンを除いて自宅固定電話はダメだなと思った出来事でした。

文句だけ書くのはフェアではないので後日談として・・・
その後キャンペーン事務局とは違う部署に連絡をして事情を説明し、留守番電話に早い段階から連絡先を伝えるなどして欲しかったと要望を伝えました。すると今後の対策を踏まえた丁寧な謝罪文と共にお詫びの品が送られてきました。ありがとうございました。



by ホイップ | トラックバック(0) | コメント(0) |
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